Während des Aufenthalts

Unsere Spitäler verfügen über unterschiedliche Zimmerkategorien. Wir reservieren Ihr Zimmer entsprechend Ihrer Versicherungsklasse. In Ausnahmefällen müssen wir um Verständnis bitten, wenn die geplante Zimmerkategorie erst verzögert zur Verfügung steht.

Zusatzversicherte Patientinnen und Patienten profitieren neben einer kompetenten medizinischen und pflegerischen Betreuung von zusätzlichen Leistungen. Informieren Sie sich über Leistungen für Zusatzversicherte. 

In unseren Spitälern verfügen die meisten Zimmer über eine Anlage mit Telefon, TV und Radio. 

In unseren Spitälern haben Sie auf den Pflegestationen und im Restaurant kostenlosen WLAN-Zugang. Für eine Anleitung wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal oder verwenden Sie diese Anleitung. 

In unseren Spitälern können Sie über Ihre persönliche Telefonnummer im Zimmer Gespräche führen. Sie können auch Anrufe von Rufnummern ausserhalb des Spitals entgegennehmen. Aus Rücksicht auf die Ruhezeiten ist der eingehende Telefonbetrieb von 21 bis 7 Uhr ausgeschaltet.

Wir bitten Sie aus Rücksicht auf andere Patienten das Mobiltelefon nach 21 Uhr auf «lautlos» zu schalten und das Telefonieren im Patientenzimmer während der Nacht zu vermeiden.

Familie, Freunde und Bekannte dürfen Sie gerne während der Besuchszeiten besuchen. Bitte nehmen Sie beim Empfang von Besuch auf die anderen Patienten Rücksicht. 

Seit Montag, 6. Dezember 2021 gilt ein Besuchsverbot. Besuche sind daher weder in den Patientenzimmern noch in den öffentlichen Bereichen zugelassen.

Ausnahmen:

• Ausserordentliche Patientensituationen (insb. Palliativsituationen)
• Begleitung von Kindern
• Partner von Wöchnerinnen

Bei Ausnahmen gilt die Zertifikatspflicht.

Zu Ihrer Sicherheit werden die Hauszugänge um 20 Uhr geschlossen. Der Zutritt ist danach nur noch für befugte Personen möglich. Es ist deshalb wichtig, dass Sie sich vor der Schliessung in das Gebäude zurückbegeben. Sollte Ihnen das ausnahmsweise nicht möglich sein, sprechen Sie sich bitte rechtzeitig mit dem Pflegefachpersonal ab. 

Während Ihres Aufenthalts werden Sie rund um die Uhr umfassend und individuell betreut und gepflegt.

Über den Zeitpunkt der täglichen Visite informiert Sie das Pflegepersonal. Bitte halten Sie sich zur vereinbarten Zeit in Ihrem Zimmer auf.

Die Pflegefachpersonen unterstützen Sie in den Tätigkeiten, die Sie während des Spitalaufenthalts nicht selbständig ausführen können oder wieder erlernen müssen. Sie orientieren sich dabei an Ihren Bedürfnissen und arbeiten eng mit den Ärzten und weiteren Fachpersonen zusammen. 

Aus medizinischen Gründen kann eine intensivmedizinische Betreuung notwendig werden. Sie werden in diesem Fall in der Überwachungsstation (Intermediate Care IMC) betreut.

In den Patientenzimmern besteht die Möglichkeit, Wertsachen wie Bargeld, Kreditkarten, Schmuck, Handy etc. sicher einzuschliessen. Wir empfehlen Ihnen trotzdem, nur wenig Bargeld mitzunehmen und Wertsachen nach Möglichkeit zu Hause zu lassen. Zum Aufladen den Patientenkarte und im Restaurant kann mit Karte bezahlt werden. Bei Bedarf können Sie oder Ihre Angehörigen Wertsachen und grössere Geldbeträge am Empfang gegen Quittung deponieren. Das Spital übernimmt bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung keine Haftung.

Auch eine gute Ernährung trägt zum Wohlbefinden bei. Das Team der Gastronomie bietet unseren Patientinnen und Patienten eine gesunde und ausgewogene Ernährung an. Dreimal täglich dürfen Sie aus unserem à la carte Angebot auswählen. Die Mitarbeitenden des Room Service oder der Pflege empfehlen Ihrem Gesundheitszustand entsprechend ein Angebot. Mineralwasser und ein umfassendes Teesortiment stehen allen Patienten kostenlos zur Verfügung.

Unser Verpflegungsangebot umfasst zudem ein täglich geöffnetes Restaurant sowie einen jederzeit zugänglichen Verpflegungsautomaten. Nutzen Sie dieses Angebot, wenn Sie weitere Wünsche haben oder wenn Ihr Besuch eine Mahlzeit wünscht. 

Im Spital gilt ein generelles Rauchverbot. Rauchen ist nur in den gekennzeichneten Raucherzonen ausserhalb der Gebäude erlaubt.